02 Aralık 2013

Vakıfbank Kredi Dosya Masrafını Ödemiyor!

Vakıfbank'tan kullanmış olduğum krediye dair kredi masrafının haksız alınmasına ilişkin
Tüketici Koruma Derneği Hakem Heyetinin lehime vermiş olduğu karar bankaya ibraz edildi.
Banka buna rağmen ilgili tutarı ödemedi.

Ardından bu duruma ilişkin şube üzerinden yazılı bilgilendirme talebinde bulundum. Bununla ilgili hiçbir bilgi gelmedi. Koskoca banka kararı net bir şekilde sonuca bağlanmış karara uymuyor. Bana bundan sonraki süreçte düşen görev icraya vermek olacak. Bunun sonucunda da hakkımı alacağım. Bu durum koskoca Vakıfbank'a yakışmadı. Nerede kaldı sizin müşteri odaklılığınız?

Osman 87 Okunma

Cevaplar

  • Osman 06 Aralık 2013

    telefonla iletişim kuruldu ancak çözüme yönelik herhangi bir aksiyon alınmadı. Ben de yasal hakkımı kullanarak icra takibini başlatıyor olacağım. Saygılarımla.

  • VakıfBank Temsilcisi02 Aralık 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap