Vakıfbank Kredi Dosya Masrafını Ödemiyor!

Osman A. |

Vakıfbank'tan kullanmış olduğum krediye dair kredi masrafının haksız alınmasına ilişkin
Tüketici Koruma Derneği Hakem Heyetinin lehime vermiş olduğu karar bankaya ibraz edildi.
Banka buna rağmen ilgili tutarı ödemedi.

Ardından bu duruma ilişkin şube üzerinden yazılı bilgilendirme talebinde bulundum. Bununla ilgili hiçbir bilgi gelmedi. Koskoca banka kararı net bir şekilde sonuca bağlanmış karara uymuyor. Bana bundan sonraki süreçte düşen görev icraya vermek olacak. Bunun sonucunda da hakkımı alacağım. Bu durum koskoca Vakıfbank'a yakışmadı. Nerede kaldı sizin müşteri odaklılığınız?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman A.
    06 Aralık
    14:10

    telefonla iletişim kuruldu ancak çözüme yönelik herhangi bir aksiyon alınmadı. Ben de yasal hakkımı kullanarak icra takibini başlatıyor olacağım.

    Saygılarımla.

  • 02 Aralık
    16:58

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr