18 Nisan 2013

Vakıfbank Kredi Dosya Masrafı Sorgulama Ücreti Alındı!

02/04/2013 tarihinde Ankara Yenimahalle Vakıflar Bankasından kullanmış olduğum kredilerin dosya masraf dekontlarımı almak için dilekçe verdim. Benden Arşiv araştırması için 75 Tl aldılar. Alınmasının nedenini sorduğumda bana Ankara Çubuk arşivden dekont fotokobileri gelecek dediler. Aradan 15 gün geçti oyalama işine girdiler en sonunda bende biraz tepki gösterince 17/04/2013 tarihinde vereceklerini söylediler. Dekontlarımı almaya gittiğimde benden 78 Tl yine istediler. Nedenini sorduğumda her dekont için 25 Tl 3 dekont için 75 artı masraf toplam 78 Tl aldılar. Ben orada tepki gösterdim. Şube müdürü ile görüşmek istedim görüşemedim. Orada görevli Ş**** hanım istediğiniz yere şikayet edin dedi.

Çetin 102 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış ve 19.04.2013 tarihinde cevaplanmıştır. Bildiriminizin sonucunu belirtmiş olduğunuz mail adresinden kontrol edebilirsiniz. VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

  • Çetin 10 Mayıs 2013

    sorun çözelim ekipniz halen aramadı? Bankanız gerçe olarak güven vermemekte.

  • VakıfBank Temsilcisi18 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön