01 Mayıs 2014

Vakıfbank Kredi Dosya Masrafı Dekontu İçin Ücret İstiyor.

Eşim Vakıfbank dan Kayseri eski sanayi şubesinden 2009, 2010,2011 yıllarında 3 kere kredi kullandı. Yine aynı şubeden 1 kez de ben kredi kullandım. Bankadan Kaymakamlığa verilmek üzere dekont istediğimizde 250,00 tl kadar masraf çıkardılar. Dekont ücretli dediler.

Bunun üzerine belgeyi almadan geldim. Bu belgeyi benim almam gerekli. En kısa sürede bu belgenin bana ulaşması gerek. Bu masraf neyin nesi?zaten kredi çektiğimizde faiz üzerine faiz ekliyorlar. Eğer bu belgeyi alamazsam BDDK ya şikayet te bulunacağım. Dekont için hiç bir yerde ücret talep edilmiyor da neden Vakıfbank ediyor. Müşteri ihtiyaçlarımı yok.

Ahmet S. 256 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön