Mehmet Ali A. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler Vakıfbank.

Vakıfbank Kredi Dosya Masraf Tutarını Ödemiyor!

Mehmet Ali A. |

Sayın ilgili; Manisa Yunus Emre Tüketici Hakem Heyetinin 12 Şubat 2016 tarihli "1624" THH. Kod no.lu kararına göre, talep etmiş olduğum kredi dosya masraf tutarının 486 Türk Lirasının tarafıma ödenmesi gerekmektedir.

Bu nedenle 24 Şubat 2016 tarihinde Manisa Sanayi Şubesini telefonla arayıp ne zaman ödeneceğini sordum. Şubedeki görevli ödemenin gerçekleşeceği zamanı telefon ya da e-posta ile tarafıma bildireceklerini söyledi. Bugün 21 Mart 2016, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi şube telefonları da sürekli meşgul çalmaktadır.

Tarafıma ödenmesi gereken 486 TL'nin ivedilikle ödenmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ali A.
    24 Mart
    14:20

    Teşekkürler Vakıfbank.

  • Mehmet Ali A.
    24 Mart
    14:17

    Merhabalar,

    şikayetimle ilgili 23 Mart 2016 saat 15:00'te Vakıfbank Genel müd. Ten bir görevli arayarak bilgi verdi. Vakıfbank hesabım olmadıgından "isme havale" yöntemi ile iki gün içerisinde ödeme yapacaklarını belirttiler. Bugün 24 Mart 2016 saat 12:30'da SMS ile Manisa San. Şb. Sine "isme havale" işleminin yapıldıgının bilgisi geldi.

    Şubeye gidip 486 TL kredi masrafımı geri aldım.
    Herkese teşekkurler.

  • 21 Mart
    13:33

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr