19 Eylül 2013

Vakıfbank Kredi Dökümü İçin İstenen Ücret!

Bugün yani 18/09/2013 tarihinde Vakıfbank'dan kullanmış olduğum kredilere ait kredi dökümlerinin tarafıma verilmesi için şubeye başvurdum. Benden kredi dökümleri için 78 TL ücret talep edildi.

Bulut 218 Okunma

Cevaplar

  • Bulut 19 Eylül 2013

    Bankamızdan son on yılda kullanılan kredilerinize ait evrak örneklerinin temini için yapılması gereken arşiv araştırması yoğun operasyonel iş yüküne sebebiyet vermekte ve bu çalışma için özel personel tahsisi gerekmektedir. Bu ve benzer taleplerde Bankamıza müracaat eden müşterilerimizden Bankamızın iç mevzuatı uyarınca her bir müşteri için 75.-TL+BSMV “Bireysel Kredi Araştırmaları ve İnceleme Ücreti” ve dekont talep edilmesi halinde işlem tarihi üzerinden bir yıldan kısa bir süre geçmesi durumunda dekont başına 5.-TL+BSMV, bir yıldan uzun bir süre geçmesi durumunda ise dekont başına 25.-TL+BSMV tahsil edilmekte olup, söz konusu ücretlerin ödenmesi durumunda talep etmiş olduğunuz evraklar tarafınıza teslim edilebilecektir. ÇÖZÜLEN BİR SORUN DA GÖREMİYORUM..

  • Bulut 19 Eylül 2013

    Sorun Çözelim bölümünüze de ayrıca durumu bildirdim.. Bu durumun kısa yolu varken neden böyle yapıpta kimden ne kadar fayda sağlarsam kar mantığıyla hareket ediliyor. Ayrıca bu talep edilen para ile ilgili banka tarafından verilen dekont ile birlikte ayrıca bddk'ya da şikayetimi bildireceğim,

  • VakıfBank Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön