15 Mayıs 2013

Vakıfbank Kredi Dökümanını Vermedi!

2009 da kullanmış olduğum krediye karşılık kesilen masraflara ilişkin dekontu Vakıfbank ası Kütahya Şb. den 18. 01. 2013 de istedim. Gen. Müd. ten gelen cevapta (07:02. 2013) bağlı olduğum şubeye başvurmam istendi. Ben yine Vakıfbank Kütahya Şb. ni telefonla aradım.

Daha sonra 18. 03. 2013 de tekrar dilekçe yazdım, dekontları istedim. Tlf. ile Trabzon şb. den almamı söylediler. Trb. Şb. ne gittiğimde başka ildeki bilgileri veremeyeceklerini söylediler. Kütahya Şb. ne bilgi verildi.

Dekontları yine alamadım. Vakıflbank. Gen Md. ne tekrar olayın geçmişini bildiren talebimi bildirdim. İlgili şb. ye başvurmam söylendi. Kısaca 10 telefon görüşmesi ve 4 yazışma ile Vakıfbank Kütahya Şb. den dekontları alamadım.

Lutfu 199 Okunma

Cevaplar

  • Lutfu'nun Teşekkür Mesajı28 Haziran 2013

    Şikayetim var sitesine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.

  • VakıfBank Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön