05 Mart 2014

Vakıfbank Koşullarını Yerine Getirdiğim Kampanyadan Yararlandırmadı!

Vakıfbank Visa banka kartlarının Migros müşterileri için yaptığı "3 kez 30 TL ve üzeri harcamaya 20 TL money" kampanyasında 3 farklı günde 30 TL ve üzeri harcama yaptım ancak kampanya sonrası kullanım için gelmesi gereken SMS gönderilmedi.

Vakıfbank Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dakikalarca telefonda durumu izah etmeye, hatta kampanya koşullarını yanlış anlayan müşteri temsilcilerine doğruyu anlatmaya çalıştım. Harcamalardan iki tanesini aynı gün yaptığımı iddia eden müşteri temsilcisi bile çıktı! Bir gün hat kesildi, bir gün 20 TL için dakikalarca telefonda bekledim.

En sonunda şikayet kaydı oluşturuldu ancak halen kod iletilmedi. Kodların son kullanma tarihi 4 gün sonra sona eriyor; Artık gönderilsin!

Mehmet 131 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 09 Mart 2014

    Hala cevap yok!

  • VakıfBank Temsilcisi05 Mart 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön