Vakıfbank Konut Kredisinin Yapılandırması Ve İlgisizlik!

Neslihan D. |

1 senedir konut kredisi için para ödediğim bankaya ve kredi kullandığım şubeye 02/05/2013 Tarihinden beri faizlerin düşmesi ile kredimin yapılandırılması ile ilgili defalarca telefon açıp, mail atmama rağmen, en son kendi sitelerinden 1 hafta önce 1146277 takip numarasına ait şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir yetkiliden geri dönüş almamam çok ilginç bir durum.

Bunu kurumsal bir firmaya yakıştıramadığım gibi, sektörde bir müşteri ile birlikte kaç müşteri kaybedeceğini hesaplayamadığına da ayrıca şaşırıyorum. Artık dönüş falan beklemiyorum, çünkü kredimi farklı bir bankaya geçirmek için diğer bankalarla irtibata geçiyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    15:32

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış ve 27.05.2013 tarihinde cevaplanmıştır.

    Bildiriminizin sonucunu belirtmiş olduğunuz mail adresinden kontrol edebilirsiniz.

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    444 0 724
    www.vakifbank.com.tr

  • Neslihan D.
    24 Mayıs
    19:50

    Aranmadım, ben bu kadar ciddiyetsiz bir banka görmedim.

  • Neslihan D.
    21 Mayıs
    16:52

    Sorun çözelim ekibi öncelikle 1146277 numaralı şikayetimi onlara yazdığım zaman, yani buraya yazmadan önce dönecekti. Buraya yazdıktan sonra dönmeleri neyi ifade edebilirki!!!

  • 21 Mayıs
    16:27

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    444 0 724
    www.vakifbank.com.tr