17 Mart 2014

Vakıfbank KMH Faizi Yanlış Hesaplanıyor!

2013 yılı başlarında Vakıfbank KHM hesabımdan alınan faiz tutarlarının hatalı hesaplandığına dair şikayetimi müşteri hizmetlerine ilettim fakat olumlu/olumsuz bir dönüş olmadı. Sistemin bu şekilde hesapladığını ve şubeyle görüşmem gerektiği bilgisi ile baştan savma cevap verildi.

Şubeyle görüştüm ve kendilerinin birşey yapamayacağını ve müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği bilgisi verildi.

İnternet sitesinden form doldurdum, şubeye dilekçe verdim ama fazla alınan tutarlar iade edilmedi. hatta başvurumla ilgili geri dönüş dahi yapılmadı. Şubeyle tekrar görüştüm ve aldığım cevap karşısında ki şaşkınlığım yüzünden cevap dahi veremedim. "beyefendi zararınız ne kadar, ben cebimden vereyim"!

Levent 212 Okunma

Cevaplar

  • Levent 10 Eylül 2014

    sorunun üzerinden yıllar, şikayetimiz üzerinden aylar geçmesine rağmen ilgili kurumdan herhangi bir dönüş olmadı.

  • Levent 26 Mayıs 2014

    ilgilnen kimse olmadı.

  • Levent 23 Mayıs 2014

    standart mesajlar ilgi alaka yok iletişim kuran da yok...

  • VakıfBank Temsilcisi17 Mart 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön