23 Şubat 2013

Vakıfbank Kendi Posunu Kabul Etmiyor!

Aralık 2012 Opet kampanyasına smsle katıldım. 4 tane 75 tl ve 30 tl lık indirim alışverişlerini yaptım. İndirim yapılmayınca 4440724u aradım dedilerki 30tllik işlemi worldcard posundan değil vakıfkart posundan yapmışım. Dedimki sizin farklı bir kartınizmi var? Vakıf posu worldposu değilmi? Değil dediler.

Oysaki vakıf slipinde puan bildiriminde worldpuan yazıyo. Neyse bir şikayet kaydı oluşturdular, size döneceğiz dediler. 20 gün geçti cvp yok. bunun üzerine mail attım cvp verin diye. cebime sms geldi kayıt oluşturuldu sizi bilgilendirecez, 10 gün geçti tık yok. daha kendi pos cihazını kabul etmeyen bankadan cevap beklemek yanlış galiba. e-ticaret ve makro puanlarını da tlf üzerine yatırdılar.

Ali 383 Okunma

Cevaplar

  • Ali 14 Mart 2013

    vakıfbank yan yattı çamura battı. telefonuma hala sms gönderiyorlar. kampanya şartları sağlanmadığından puanım yatmıyormuş. daha neye cevap verdiklerini bilmiyorlar. benim puan problemim yok indirim yansıtılmadı ekstreme. neyse herkese tavsiyem vakıfbank müşterisi olmayın. worldcard istiyorsanız gidin yapıkrediye rahat edin. ben zaten vakıfın k.kartını kullanmıyorum artık

  • Ali 06 Mart 2013

    VAKIFBANKA KAYITLI CEP TELEFONU NUMARAMDAN 1.12.2012 tarihinde 6635 gönderdiğim smsin bana gelen cevabını gün ve saatini aynen yazıyorum. TEBRİKLER, KATILIMINIZ BAŞARILIDIR. KATILIMINIZ KAMPANYA KOŞULLARINA GÖRE KONTROL EDİLDİKTEN SONRA İNDİRİMLERİNİZ 19 OCAK DA KARTINIZA YANSITILACAKTIR. TARİH:0.12.2012 SAAT:2245

  • Ali 06 Mart 2013

    İşte bu vakıfbankın bana gönderdiği e mail: Bize iletmiş olduğunuz konu incelenmiş olup, bankamızda kayıtlı cep numaranızdan kampanya SMS katılımınızın olmaması sebebi ile OPET indirimi yansıtılamamıştır. yalan bal gibi yalan. ben kampanya ile ilgili 4440724 e telefon açtım ocak ayı içinde SMS attığımı söylemişlerdi. zaten onay SMSi bile var hala telefonumda. işte indirim yapmayacaklar ya.

  • Ali 23 Şubat 2013

    buradan cevap verilip verilmediğini yazacağım

  • VakıfBank Temsilcisi23 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön