Vakıfbank Kendi Hatası Yüzünden Şubeye Çağırıyor.

Fatih T. |

Öncelikle şunu belirtmek isterim ki kurumumun Vakıfbank'la anlaşmış olmasından dolayı gerçekten çok üzgünüm. Banka kartı almak için doldurduğum foruma anne kızlık soy adını girmeme rağmen sisteme işlenmemiş. Çağrı merkezinizi aradığımda 10 dakika görüşmek için bekledim şubeye gitmem gerektiği söylendi. Benim şubeye gitmek için vaktim yok Van merkez şubenizi arıyorum kimse açmıyor. Kendinizden kaynaklanan bu hatayı çözmek sizin işiniz değil mi? Lütfen gereğini yapınız, bu kadar müşteriye sahip olmanıza rağmen kendinizi geliştirememişsiniz gerçekten üzüntü verici.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    14:45

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr