09 Eylül 2013

Vakıfbank Kazandığım Puanı Kartıma Yüklemedi!

Vakıfbank platinum kartımla Metro Gross marketten harcama yaptım. 100 world puan kampanyası vardı. Kartıma puanım yatmadı, şikayet formu açtırdım. Bankaya, ilk önce SMS göndermemişsiniz dediler, gönderdiğim sms'in ve onlardan gelen onay sms'in olduğu halde, bir de Kağıthane Metro Gross market bu kampanyaya dahil değil diyerek işi yokuşa sürdüler.

Bende kredi kartımı iptal ettim, diğer Vakıf Gold kartımı da avans puanım bitince iptal edeceğim. Kağıthane Metro Gross markete gidince sordum, kampanyaya dahiliz dediler. Bir sürü müşteride buna benzer şeyler oldu , keşke bize gelseydiniz, biz hallederdik dediler, puanımın tanımlanmasını istiyorum.

Bekir 90 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 16 Eylül 2013

    Hala yanıt yok sadece sms geldi 10-9-2013 te ,ben bu süreci yaşadım zaten,3 aydır çözemediklerini birkaç günde çözmezler zaten ,daha doğrusu çözmek istemezler

  • VakıfBank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön