09 Eylül 2013

Vakıfbank Kazandığım Para Puanımı Yüklemedi!

10 Adet alışverişin en düşüğü kadar puan hediye kampanyasına kazandığım 100 TL puanım yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kampanyaya katılım mesajı atmadınız dedi müşteri temsilcisi, Kampanyaya katılım ve gelen onay SMS tarihini söyledim. Hatta bekletti, evet doğrudur dedi kampanyaya katılımınız sağlanmıştır. Sonrasında hatta biraz daha bekletti ve bu seferde 10 adet alış verişiniz olmadı dedi.

Ben 10 değil hatta 11 adet alış verişim oldu dedim, tekrar beklemeye aldı beni. Son olarak beyefendi siz bu alımların kimisini internet üzerinden gerçekleştirmişsiniz dedi o yüzden puan veremiyoruz. Bana bu konu ile ilgili bilgi verilmediğinden dolayı Vakıfbank'tan şikayetçiyim.

İbrahim 271 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 17 Mayıs 2014

    artık vakıfbanktan gelen wolrdkart kampanyalarına hiç bakmıyorum.

  • İbrahim'in Teşekkür Mesajı12 Eylül 2013

    Teşekkür ederim, sikayetvar.com'a ve bu şikayeti kale alan Vakıf Bank'a puanımı kısa sürede yüklediler... İyi çalışmalar...

  • VakıfBank Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön