Vakıfbank Kartlı Müşterilerine Öncelik Veriyor!

Mustafa S. |

28 Ekim tarihinde Gölcük şubesinden 09:19'da 45 no ile sıra numarası aldım. Ancak saat 11:30'u geçmesine rağmen hala 18 sıra nolu müşteriye sıra gelmemiştir. Güvenlik görevlisine nedenini sorduğumda kart müşterilerine öncelik verildiği bilgisini aldım ve gereksiz bir tartışma yaşadım. Bekleme süresine göre bana muhtemelen saat 15:00 - 15:30 gibi bir zaman aralığında sıra gelecekti.

Hesabıma yatan bir parayı çekmek için bir banka şubesinde 6 saat gibi bir zaman harcamak mümkün değildir ve de insanların zamanı bu kadar bedava değildir. Resmi kurumun Vakıfbank ile çalışıyor olması nedeni ile gitmek zorunda kaldığım, bireysel olarak da kesinlikle kullanmama kararı aldığım banka olmuştur.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa S.
    05 Kasım
    15:16

    Bankanın kurumsal olarak çözüm süreci ile ilgili ne yaptığını bilemiyorum . bireysel olarak çözüm üretilmedi , müteakip günlerde adı gecen banka şubesine giderek tekrar sıra aldım , bankanın tenha oldugu bir gübe denk geldiğim icin fazla beklemeden işimi gördüm. çıkarkende hesabımı kapatarak çıktım

  • 30 Ekim
    16:15

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr