Vakıfbank Kart İptalinde Vurdumduymaz Davranıyor!

Burcu A. |

Uzun zamandır kullanmadığım kredi kartımın borcunu aylar öncesinden toplu bir ödeme yaparak kapattığımı sanıyordum ki ödemeyi yaparken de banka görevlisine bunu belirttim hiç borcunuz yok dedi. Aylar sonra tekrar borç gelince hem paramı yatırmak hem borcumu ödemek için Vakıfbank Bursa Heykel şubesine gittim,kart iptali yapmak istediğimde bankadaki telefondan yaklaşık 45 dk bekletildim,yetmedi.

Cep telefonumdan da aradım artık önce hangisi açarsa diye hiç bir banka görevlisi yardımcı olmadı. Kart çıkartırken peşimizden koşarlar da kart iptal ederken neden bu kadar vurdumduymaz davranılır bilmiyorum. Daha da önemlisi bankada çalışan varken ben niye telefonla kart iptali yapmak zorunda kalıyorum anlayamıyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    17:28

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr