11 Temmuz 2015

Vakıfbank Kart Aidatı İadem Yapılmadı!

Kredi kartımdan 2013 yılında çekilen 66,00 TL kredi kartı aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 26.02.2015 tarihli ve 2015/970 karar numarası ile kazandım. Ancak kazandığım halde herhangi bir iade gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradım. Durumu ancak Ataşehir şubesinin yapabileceğini söyledi. Ataşehir şubesini aradığım da ise iadeyi Genel Müdürlüğün yapabileceğini söylediler. Müşteri zaten kredi kartı aidatı alınırken bir kere mağdur ediliyor. Bir de iadesine karar verilen kart aidatının iade sürecinde yıpratılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi yıllık kart aidatı olan 66,00 TL'nin yeni çıkarmış olduğum kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Derya 102 Okunma

Cevaplar

  • Derya 23 Temmuz 2015

    Hayatımda bu kadar adi bir banka görmedim... Ürünlerini kesinlikle kullanmayacağım. Kimseye de tavsiye etmem. Tüketici hakem heyetinin bile vermiş olduğu kararı tanımıyor. Kendi başına buyruk bir banka.

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön