Vakıfbank Kart Aidatı İadem Yapılmadı!

Derya Ö. |

Kredi kartımdan 2013 yılında çekilen 66,00 TL kredi kartı aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 26.02.2015 tarihli ve 2015/970 karar numarası ile kazandım. Ancak kazandığım halde herhangi bir iade gerçekleşmedi. Çağrı merkezini aradım. Durumu ancak Ataşehir şubesinin yapabileceğini söyledi. Ataşehir şubesini aradığım da ise iadeyi Genel Müdürlüğün yapabileceğini söylediler. Müşteri zaten kredi kartı aidatı alınırken bir kere mağdur ediliyor. Bir de iadesine karar verilen kart aidatının iade sürecinde yıpratılıyor. Mağduriyetimin giderilmesi yıllık kart aidatı olan 66,00 TL'nin yeni çıkarmış olduğum kredi kartıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Derya Ö.
    23 Temmuz
    15:39

    Hayatımda bu kadar adi bir banka görmedim... Ürünlerini kesinlikle kullanmayacağım. Kimseye de tavsiye etmem. Tüketici hakem heyetinin bile vermiş olduğu kararı tanımıyor. Kendi başına buyruk bir banka.

  • 13 Temmuz
    14:10

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr