04 Eylül 2013

Vakıfbank Kart Aidatı Adı Altında Kesinti Yapıyor!

Vakıfbank kredi kartı kullanıyorum. Kart aidatı adı altında 2. kez 50.00 TL'lik kesinti yapıldı.
Bu ücretlerin iadesi yasal yollar ile mümkün olduğu halde bankamız müşterisine neden bunu yapmaya devam etmekte anlayamıyorum.

Eğer bankanız zor durumda ise, Gazetelere ,Haber sitelerine "VakıfBank'ın 2013 yılı ilk 6 aylık net karı 904 milyon 741 bin lira oldu." Şeklinde bilgiler vermesinler, eğer bu kadar kar edebiliyorsanız benim kartımdan aldığın aidat sizin aslında müşterinizin yanında değil mağdur etme peşinde olduğunuzu gösterir.

1-28.08.2013 - 50 TL Yukarıdaki kesintinin tarafıma yapılmasını istirham ederim.
NOT-Kesinti iadesi yapılmaz ise tüketici mahkemesine başvuru yapılacaktır.

Ersin 48 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 06 Eylül 2013

    Vakıfbanktan dün gelen SMS'de başvurunun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Bu aşamada tüketici mahkemesine gitmekten başka çare kalmadı.

  • VakıfBank Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön