14 Mayıs 2013

Vakıfbank Kart Aidatı!

Kredi kartımdan ocak ayında 45 tl kart aidatı kesildi. Tüketici hakları hakem heyetine şikayet ettim ve benim haklı olduğum 45 tl kart aidatının iade edilmesine karar vermişler ama bu kanun tanımaz banka karar alınmasından 22 gün geçmesine ve telefon bankacılığından uyarmama rağmen ücretimi hala iade etmediler. Müşteri hizmetleri ise kötü. Sanki bıktırırcasına 10 dk bekletiyorlar ben böyle bir banka görmedim hayatımda. Gerekirse bankacılık birliğine şikayet edeceğim.

Serdar 71 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 14 Mayıs 2013

    o söylemiş olduğunuz sorun çözelim bölümü çalışsaydı ordan şikayet edecektim ama o demiş olduğunuz bölüm ne hikmetse çalışmıyor saygılarımla

  • VakıfBank Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön