05 Nisan 2013

Vakıfbank Kart Aidat ve Kredi Kartı İptalini Yapmıyorlar!

Hiç kullanmadığım, hiçbir işlemi olmayan kartım için yıllık kart aidatı göndermişler. İptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum "Anne kızlık soyadı bilgisi doğru değil , Şubeye gidip güncellemeniz gerekiyor" diyorlar. Güncelletmek için şubeye gidiyorum bilgilerimi veriyorum sistemlerindeki hatalardan dolayı bilgilerimi kaydedemiyorlar.

Şubeye bizzat kendim başvurmama rağmen ne kredi kartı extresini nede kredi kartımı iptal edemiyorlar, Müşteri hizmetlerini aramamı söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum iptal için başvuruyu alıp 5-10 gün içerisinde sonuçlanacağını söylüyorlar. Böyle iş olmaz o şubeler ne iş yapar ? Ne biçim bankasın sen Vakıfbank?

Gökhan 120 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön