21 Ocak 2014

Vakıfbank Kapanmayan Hesap Yüzünden KBB'lik Oldum!

Kapatmak için aylar önce faks çektiğim Şişli şubesi hesabımı kapatmadığı için yeniden çağrı merkezini de arayarak şube bilgilerini (telefon/faks) öğrenerek yeniden faks çektim ve aradım.

Şubede kimse telefonları açmadı. Hesabımın kapatılacağı umuduyla tüm ek hesap tutarını o gün itibariyle fazla fazla ödedim. Ardından kredi kartı limitimi arttırmak için çalıştığım kendi bankama talepte bulundum ve puanımın Vakıfbank'daki ek hesabımın faizi sebebiyle çok düştüğünü bu şekilde arttıramayacaklarını bildirdiler.

Bankayı yeniden aradım ve para yatırdıktan sonra yeniden faiz işletilmiş olan ek hesabım için diğer ay da faiz üzerinden faiz işletilmiş.

Ebru 75 Okunma

Cevaplar

  • Ebru 31 Ocak 2014

    Hesabımın kapanmasına yönelik çok hızlı aksiyon alındı...Ancak kkblik oluşumla ilgili kaydın silinmesine yönelik bir işlem ya da faizin iade edileceğine dair bir işlem olmadı...Özetle konu sadece kapandı...

  • VakıfBank Temsilcisi21 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön