19 Ekim 2016

Vakıfbank Kamu Çalışanlarına Özel İhtiyaç Kredisi.

06.10.16 tarihli telefonuma VakıfBank'tan gelen kamu çalışanlarına özel dosya masrafsız kredi adı altında bilgilendirme mesajından sonra 10.06.16 tarihinde Vakıfbank/ Emlakkent /Çorlu Şubesi *** adresli şubeden 5000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Şubedeki memura üzerine basa basa herhangi bir dosya masrafı alınmayacak değil mi diye sorularımın üzerine 20.33 TL'lik bir hayat sigortası tahsis ücreti olduğunu belirtti. Kabul ettim, krediyi çektim ve evime döndüm.

Ardından yaşanan süreçte mobil bankacılık işlemlerinden kontrol ettiğimde 26,25 TL kredi tahsilat ücreti, ,54,60 TL'lik bir diğer işlemler masrafı kesildiğini görünce tarafıma bilgi verilmeden imzalatılan belgeler ile bu paraların çekildiğine dair taleplerim menüsünden sıkıntımı belirttim. Gelen cevapta beni şubeye yönlendirdiler. Yetkili ile görüştüm yapılan işlemlerin legal olduğunu söyleyip, bana bir hak elde edemeyeceğimi söyledi.

Nazmi 461 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön