03 Şubat 2014

Vakıfbank Kampanyaya Katılmadığım Halde Puanlarımı Geri Almış!

Fatura ödeme talimatı verip, 75 tl puan kazanılan bir kampanya vardı. Sabah kampanyaya katıldım, fatura ödeme talimatı verdim. Puan yüklenmedi doğal olarak. Aynı günün öğleni de kampanyaya katılmaktan vazgeçtim. Ve fatura ödeme talimatlarını iptal ettim. Vakıfbank Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım herhangi bir yaptırımı olmayacağı söylendi. 01.15.2014 tarihinde kredi kartıma "Oto. Fat. Ödeme Erken Kapama puan Geri Al" adıyla 10 tl kesilmiş.

Paramın iadesini istiyorum!

Telefondan müşteri hizmetlerini de aradım, 1 hafta içinde size dönecekler dediler ama hala ne dönen oldu, ne arayan. Ne de puanı geri iade eden.

Paramın iadesini istiyorum!

Ekrem 86 Okunma

Cevaplar

  • Ekrem 11 Şubat 2014

    Hala cevap beklemekteyim.

  • VakıfBank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön