27 Ekim 2016

Vakıfbank Kampanyalara Hiç Riayet Edilmiyor.

01.09.2016 tarihinde bankanızda kayıtlı olan 05**** numaralı GSM hattımdan eylül ve benzin kampanyalarına SMS ile katılım gerçekleştirdim. Bu bankomat kampanyalarının koşullarını gerçekleştirdim. Ödüllerin yüklenme tarihleri olan 12 Ekim ve 18 ekim'de herhangi bir indirim yapılmadı. Kampanya koşullarını karşıladığım katılım yaptığım SMS müşteri temsilcileri vasıtası ile kontrol edildi. Kampanya koşullarını karşıladığım teyidi alındı. Buna rağmen puanım yüklenmiyor. Defalarca temsilciler ile görüşme yaptım hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilmedi. Ben 12 ekim'de bankanızda kayıtlı olan GSM numaramı 05***** olarak güncelleme yapmıştım. Güncelleme yaptırdığım şube Ankara Kızılay şubesidir. Kızılay şubesinde SMS güncelleme dilekçem mevcuttur. Şubeden ulaşabilirsiniz. Bana her seferinde numaramın SMS katılımı olmadığı söyleniyor. Numaralarım kontrol edilmiyor. Avukat tutacağım.

Ramazan 163 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 30 Kasım 2016

    1 ay geçmesine rağmen mağduriyetim çözülmedi. Hiç yakışmadı Vakıfbank'a. Mahkeme ile gereksiz zarara uğrayacaksınız. %100 haklı olduğum bir konu çünkü.

  • VakıfBank Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap