15 Şubat 2013

Vakıfbank Kampanyadan Kazandığım Puanlarım Eksik Yüklendi!

5 E-ticaret alışverişinden 1'i kadar world puan hediye kampanyasına katıldım ve 16-17-19-21-24-25 ocak tarihlerinde harcama yaptım ancak 24 ocak tarihinde D-smart ödemesi yapmış olduğum harcamayı belirtilen katılım koşullarının en alt maddesindeki fatura ödemeleri, kontör yüklemeleri dahil değildir denmesine rağmen bu alışverişimi de kampanyaya dahil ederek puan yüklemesi yapılmıştır. Ayrıca puanlar 7 şubatta yüklenmesi gerekirken müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturarak ancak 13 şubatta yani puanların iade alınacağı tarihte yüklendi. Vakıfbank bu konuyu düzelterek eksik yatırdığı 32,88 tl'yi yatırması gerekmektedir.

Cengiz 52 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön