19 Mart 2013

Vakıfbank Kampanyadan Kazandığım Puanları Vermiyor!

Vakıfbank Worldcard'ın "Ocak ayında farklı günlerde yapılacak her 25 TL ve üzeri alış verişe 2 TL Worlpuan" mesajı üzerine Kampanyaya katıldım. Ocak ayı sonuna kadar farklı günlerde 25 TL ve üzeri 25 alışveriş yaptım. Banka bu alışverişlerden 23'ünün hediye puanlarını kartıma yükledi.

Ancak 17. 01. 2013 tarihinde 16:45'te Aile Kasabından ve 20. 01. 2013 tarihinde 11:07'de Yöre Gıda'dan yaptığım 25 TL'lik alışverişlerden kazandığım 4 TL World puan kartıma yüklenmemiştir. Puanların yüklenmediği, Şubat ayı ekstremde de açıkça görülmektedir. Bu sorunun giderilmesi ve puanımın iadesi için 4440724 müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda 5 kez aradım. Mail de gönderdim. 46 gündür hala arayıp cevap verecekler.

Mehmet 41 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön