21 Eylül 2013

Vakıfbank Kampanyadan Belirtilen Puanı Vermedi!

Vakıfbank tarafından aranıp yıllık aidatı olmayan bir worldcard sahibi oldum. Yine banka tarafından aranıp kartı 2 ay boyunca hiç kullanmadığım için, kullanmamı sağlamak niyetiyle bana özel kampanya yaptıklarını belirttiler ve ben de kabul ederek ilgili harcamaları yaptım.

Ardından 75 TL puan yerine sadece 25 TL puan verdiler. Aradım en az 5 kere ve hepsinde en az 10 dakika bekledim müşteri temsilcisi için. Bana döneceklerini, işlemi hızlandıracaklarını vs. uydurma cevaplarla oyaladıktan sonra bugün yine 10 dakika bekledikten sonra ulaştığım temsilci işlemin sonuçlandığını ve zaten sadece 25 TL puan hak ettiğimi belirtti. Böyle birşey görmedim.

Murat 71 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi21 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön