13 Eylül 2013

Vakıfbank Kampanya Puanlarımı Yüklemedi!

Vakıf world kartımla kayıt oldun ve 2000 TL kredi kartı ödeyecek kadar alışveriş yaptım fakat az önce 08502220724 nolu telefonu aradım puanın neden yüklenmediğini sormak için ve normal olarak 20 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım.

Bana söylediği aynen şudur: "siz kampanyaya katılmışsınız ama kampanyaya katılan ilk 30000 kişiye puan verilecek herkese değil." dedim neden bildirmiyorsunuz kampanyaya dahil edilmediğimi veya 30000 kişi arasına giremediğimi, cevap : "Vakıfbank bu konuda müşterilerine bilgilendirme yapmak zorunda değil.

Yani Vakıfbank bekleneni yaptı neden bu kadar şaşırıyoruz ki. Kredi kartlarımı kapattırdım.10 binlerce kişi sırf bu kampanya için kullandı. Sonuç=O.

Mehmet 187 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 15 Eylül 2013

    bilgi verilecek öylemiii...sırf şikayetvar sitesinde şikayet cevaplama yüzdesi artsın diye kopyala yapıştır aynı mesajı.. neymiş müşterilerine cevap veriyormuşşş muşş.

  • VakıfBank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön