10 Ekim 2013

Vakıfbank Kadar Süre Bekleten Başka Bir Çağrı Merkezi Yok!

Bugüne kadar 6 banka ile çalıştım hepsinin telefon bankacılığını kullandım ve telefon bankacılığı hizmetleri üzerinden müşteri temsilcilerine bağlandım;ama kesinlikle ve kesinlikle Vakıfbank kadar müşteriyi dakikalarca bekleten müşterinin vaktinin ne kadar değerli olduğunu bilmeyen bir banka görmedim.

Biraz önce aradığımda tam 16 dk bekletildim müşteri temsilcisine bağlanabilmek için (normalde de 8-10 dk bekletiyorlar yine çok fazla bir süre kontörümüze yazık ).

Sorunu bildirdim 2 defa,kaale almadılar sayın müşteri temsilcileriniz.

Mesut Z. 44 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi10 Ekim 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön