17 Nisan 2013

Vakıfbank İzinsiz Gönderimler!

Bankadan konut kredisi kullandım, beraberinde kredi kartıda verildi. Müşteri olmamla beraber cep telefonuma ve mail adresime gerek bankacılık gerekse k.kartı ile ilgili ilgilenmediğim veya ilgilenmeyeceğim isteğim dışında bir sürü sms ve mail gelmeye başladı. Bazıları gece 00.30 ve sonrasında bile geliyordu.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, hiçbir şekilde tanıtım smsi ve maili almak istemediğimi belirttim iptal edildi denilmesine rağmen halen sürekli sms ve mail gönderiliyor. Şikayetimi tekrar iletmek için 2 gündür bankanın 4440724 nolu hattını arayıp 3 kez 10dk bekleyip hattan düştüğüm halde müşteri temsilcisi görüşemedim, istediğim dışındaki bir şeyin iptali için uğraşmak zorunda mıyım.

Hasan 32 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön