25 Ocak 2014

Vakıfbank İptal Edilen Siparişte Kullandığım Puanları İade Etmedi!

Bir internet sitesi üzerinden aldığım siparişte daha önce iptal edilen bir sipariş sonucu oluşturulan ödeme dekontunu ve kredi kartındaki puanımı kullandım. Sipariş iptal edilince 15,14 ve 22,96'lık iki tutar site tarafından 17.012014 tarihinde kredi kartıma iade edildi, ancak Vakıfbank bu tutarları benim kartıma geçirmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum!

Cihan 59 Okunma

Cevaplar

  • Cihan 29 Ocak 2014

    Vakıfbankın çok başarılı(!) bir müşteri hizmetleri var gerçekten. 22,96 ve 15,14 TL'lik iki iade yapılması gerekirken birini yaptılar. Onu bile beceremeyip 2,96TL iade etmişler.

  • VakıfBank Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön