31 Mayıs 2013

Vakıfbank İpotek Fek Ücreti Alınıyor!

2007 yılında Vakıfbank Gaziantep merkez şubesinden 60 ay vadeli konut kredisi kullandım ve kredi borcum bittikten sonra evin üstündeki ipotekin kaldırılmasını talep ettim. Banka görevlisi benden 210 TL ipotek fek komisyonu ödemem gerektiğini bildirdi. Bende bunun üzerine bu talebin hukuksuz olduğunu ve 3 iş günü içerisinde ipotekin kaldırılması gerektiğini içeren bir dilekçe yazıp 11.03.2013 günü banka şubesine dilekçeyi faksladım. Yaklaşık bir ay sonra banka görevlisi beni arayıp dilekçeme cevap yazacaklarını belirtti. Fakat bu tarihe kadar bana dönen olmadı. Benden talep edilen bu komisyon tamamen haksızdır bankanın bu ilgisizliğinden şikayetçiyim.

Mustafa 106 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 04 Aralık 2013

    ilgili banka şubesini en az 10 değişik telefondan aramama rağmen telefonlara bakan yok. ayrıca 2 ay önce bankaya yazmış olduğum dilekçenin cevabı halen gelmedi

  • VakıfBank Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, mail adresine cevabımız gönderilmiştir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 444 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bildiriminizin sonucunu belirtmiş olduğunuz mail adresinden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 444 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön