Vakıfbank İnternet Şubesini Kullanamıyorum!

Niyazi K. |

Türk Telekomünikasyon A.Ş. çalışanıyım. Şirketimizce Vakıfla Bankası ile maaş anlaşması yapılarak ücret ödemelerimiz buraya aktarıldı. Daha önceki yıllarda da maaşlarımızı vakıflar bankasından aldığımız için internet şubesini kullanıyorduk. Yeniden kullanmaya devam etmek için çağrı merkezi aracılığı ile şifre oluşturdum ve bununla ilgili cep telefonuma SMS geldi. İnternet şubesini kullanmak istediğimde cep telefon numaramın sistemde kayıtlı olmadığını, çağrı merkezi aracılığı ile tanımlamam gerektiği mesajını alıyorum. Çağrı merkezini belki herseferinde 15 dakika müşteri temsilcisi beklemek sureti ile 10 defa aradım. İki defa müşteri temsilcisi ile muhatap oldum.Sorunum çözülmedi.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    13:48

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir.
    Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz.
    Saygılarımızla,


    VAKIFBANK
    Sorun Çözelim