19 Mart 2013

Vakıfbank İnternet Bankancılığımı Hem Bloke Ettiler Hem De Müşteri Hizmetleri Telefonları Açmıyor!

Vakıfbank internet bankacılığı aracılığı ile bir ösym sınav başvurusu ücreti yatırmaktaydım ki sistem işlemin tamamlanması için sms şifresi doğrulaması istedi sms şifremi telefonumdaki gibi aynen girmeme rağmen sistem hatalı olarak gördü ve internet bankacılığımı bloke etti. İnternet bankacılığımın tekrar açılması için çağrı merkezini aramam gerektiğini yazdı. Ancak çağrı merkezini defalarca aramam rağmen otomatik bilgisayar telefonu açtıktan sonra internet bankacılığımın tekrar açılması hakkında müşteri hizmetleri ile görüşmem hiç gerçekleşmedi uzun süre beklememe rağmen telefon bir süre bekledikten sonra kapandı.

Gerekli şirketten blokenin kaldırılmasını ve bana ulaşmalarını istiyorum

Enis 75 Okunma

Cevaplar

  • Enis 20 Mart 2013

    Sayın yetkili, Bana gönderdiğiniz mailde “Anında Şifre" bölümünden sorunu çözebileceğimi söylemişsiniz ancak orada istenen bilgiler arasında benim kartımın son geçerlilik tarihi isteniyor ancak benim kartımda böyle bir bilgi yazmamaktadır ve 4440724 nolu telefondan sizlere ulaşamamaktayım siz nasıl bir kurumsunuz ayrıca ben anında şifre bölümünden denemeden size mail neden yazayım? denedim yapamadım ki sizlere şikayet olarak ulaşmak istedim. ne telefonu açıyorsunuz ne şikayetlerime doğru düzgün cevap veriyorsunuz acil olarak bana telefon aracılığı ile ulaşmanızı istiyorum aksi takdirde şubeme gidip kapatırıcam kartımı iyi çalışmalar

  • VakıfBank Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön