Vakıfbank İnternet Bankacılığı Şifrem Gelmedi.

Ersen G. |

Yaklaşık bir ay önce Vakıfbank şubesinden eski hattımı kullanmadığım için internet bankacılığı telefon numaramı güncellettim. İnternet bankacılığı sistemine girişte sorun yaşamıyorum yani yeni telefonuma şifre geliyor fakat internetten alışveriş yapmak istediğimde onay şifresi eski telefonuma geliyor.

Bu sorunla ilgili mail yoluyla sorun çözelimden ulaşmaya çalıştım günler geçti cevap yok çağrı merkezini aradım yarım saat beklettikten sonra şubeye yönlendirildim. Şubedeki arkadaş sorunla ilgili bilgisinin olmadığını söyledi. Bu soruna kim cevap olacak yada daha kaç yere gitmem aramam sormam gerek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme İnternet Bankacılığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersen G.
    28 Mayıs
    08:56

    Bilgilerimi tekrar göndermem istendi gönderdim bildiriminiz işleme alındı diye mesaj geldi hala geri dönüş yok!

  • 21 Mayıs
    15:17

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr