14 Kasım 2014

Vakıfbank İade İşlemi Yapılmıyor!

Bir süre önce Marmara Park Adidas Mağazasından almış olduğum tekstil ürününü beden uyuşmazlığı sebebi ile geri iade ettim. Benden işlem fişi ile faturayı istediler teslim ettim. Bankanın işlemi iptal edeceğini söylemelerine rağmen Vakıfbank tarafından herhangi bir işlem yapılmamasına karşın üstelik iade ettiğim; elimde olmayan ürünün 2.taksidini de bana ödettiler. Adidas firmasına 3 defa gittim ve iade işlemimi bankaya ilettiklerini söylediler. Tekrar iletilmesi için faks çektirdim ve bankadan hiçbir yanıt alamadım. Vakıfbank bir işlemi yapmaktan bu kadar mı aciz olabilir merak ediyorum. Müşteri işlemleri bir konuyu çözmekte bu kadar mı vasıfsız davranabilir? Yazık Vakıfbank!

Sabri 512 Okunma

Cevaplar

  • Sabri 17 Kasım 2014

    Vakıfbank firmasından sisteme gönderilen mesaj dışında hiçbir geri dönüş alamadım.

  • VakıfBank Temsilcisi14 Kasım 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön