VakıfBank Hukuksal Koruma Sigorta Programı...

Yaşar K. |

Evet aylardır uğraşıyorum. VakıfBank telefon bankacılığından bundan 1,5 yıl önce aranarak hukuksal koruma sigorta programı yapılmasına onay verdim. Bu süreçte birkaç başvurum oldu ancak 1 tanesine olumlu yaklaşıldı ve aracı kuruluş olan Turkish Expres firması ile uzun uğraşlar sonucu istedikleri belgeleri tamamlayıp dosyayı ödenmeye esas hale getirebildik. İnanın aylarca uğraştım bu iş için. Bundan 1,5 ay önce artık dosyanın ödeme için yönetime sunulduğu ifade edildi. Defalarca mail atmama aramama rağmen geldiğimiz noktada ne ilgili ödemeyi alabildim ne de şirketten haber alabildim.

VakıfBank gibi büyük bir bankanın aracılık yaptığı bu işlemde böyle bir mağduriyet yaşadığım için çok pişmanım. Aylardır uğraşıyorum ama sonuç yok her tür platformda mağduriyetimi dile getiriyorum ama sonuç yok. Lütfen sesime kulak verin. Aksi takdirde yargısal süreçleri başlatacağımdan şüpheniz olmasın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sigorta İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    16:48

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr

  • Yaşar K.
    24 Ağustos
    16:16

    Yazdığım şikayete VakıfBank tarafından talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı bilgi mesajı 27 Temmuz da eklenmişti. Üstelik bu mesajdan sonra bankaya sorun çözelim kısmına yazışma da yaptım. Gelin görün ki tarih 22 Ağustos ve ne ses var ne seda. VakıfBank gibi büyük (!) bir bankanın hizmet anlayışı (!) bu kadar. Ne diyeyim ben geçen zamana mı alamadığım parama mı yoksa insanların kandırılışına mı yanayım. Heyhat durum ortada. Ayrıca Güneş Sigorta ile de görüştüm bana Cuma günü dönüş bekliyoruz dediler. Hala bekliyorlar...

  • Yaşar K.
    16 Ağustos
    14:40

    Evet aylardır uğraşıyorum. VakıfBank telefon bankacılığından aranarak gerekli primleri ödeyip yaptırdığım hukuksal koruma sigortası kapsamında Turkish Expres firması ile bir dosyayı ödenmeye esas hale getirebildiğimi ve geldiğimiz noktada ne ilgili ödemeyi alabildiğimi ne de şirketten haber alabildiğimi daha önce yazmıştım. VakıfBank gibi büyük bir bankanın aracılık yaptığı bu işlemde böyle bir mağduriyet yaşadığım için çok pişman olduğumu belirtmiştim. Yazdığım şikayete VakıfBank tarafından talep oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı bilgi mesajı 27 Temmuz da eklenmişti. Üstelik bu mesajdan sonra bankaya sorun çözelim kısmına yazışma da yaptım. Gelin görün ki tarih 15 Ağustos ve ne ses var ne seda. VakıfBank gibi büyük (!) bir bankanın hizmet anlayışı (!) bu kadar. Ne diyeyim ben geçen zamana mı alamadığım parama mı yoksa insanların kandırılışına mı yanayım. Heyhat durum ortada.

  • 27 Temmuz
    16:21

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr