Vakıfbank Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Leyla M. |

1 yıl önce çalıştığım firma; Vakıfbank ile anlaşma yaptı ve maaşımız Vakıfbank Ankara Anafartalar şubesine taşındı. Şubeye gidip işlemler için sözleşme imzaladım ve sözleşmede KMH ve internet bankacılığı için sözleşmeyi doldurup imzaladım, çünkü bankanın böyle bir koşulu vardı. Hesap işletim ücreti alınmaması için bu işlemlerin yapılması gerekti.

Ben bu talebimi iletmeme rağmen benden bu ay 58 tl hesap işletim ücreti kesildi. Vakıfbank'ı aradığımda muhatap olamadığım müşteri temsilcisi bu konuda hiçbir işlem yapamayacağını iletip şube ile görüşmem için beni başından attı. Bu şikayetimi BDDK kurumuna da ilettim. Bu ücretin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    09:46

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr