23 Ağustos 2013

Vakıfbank Hesap Ekstresi Ücreti!

19/08/2013 tarihinde Tüketici hakları hakem heyetine verilmek üzere Vakıfbank Gazi üniversitesi bürosundan 2008 yılı kasım ve aralık aylarına ait hesap ekstresi dökümünü istedim. 21/08/2013 tarihinde banka hesap ekstremin geldiğini ve bunun karşılığında 10,50 TL ücret talep etti, bende almadım.

Aynı bankanın Sincan şubesi söz konusu yıl ve aylara ait hesap ekstresi dökümünü verdi ve herhangi bir ücret talep etmedi. Soru şu kanunlar yönetmenlikler tüzükler tebliğler şubelere göre değişiyor mu? Burası ciddi bir devlet bankası oradaki yöneticilerin keyfi uygulaması olmamalı eğer bir ücret alınacaksa bu bankanın tüm şubelerinde alınmalı yok kanunen alınma hakkı yoksa bu alınmamalı.

H.ibrahim 82 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön