03 Nisan 2015

Vakıfbank Hesabımı Kapatmıyorlar.

Bankanızın 6 yıldır müşterisiyim, son 3 yıldır ise maaşımı bankanızdan almamama rağmen aktif olarak kredi kartınızı kullanmaya devam ediyorum. Sivas'ta ikamet ettiğimden Gümüşhane'de bulunan vadesiz ve buna bağlı yatırım hesabını kapattırmak istedim.

Çağrı merkezi şubeye yönlendirdi. Şubedeki müşteri ilişkileri gişeye, gişede müşteri ilişkileri bölümüne yönlendirdi! Daha sonra müdür yardımcısına çıktım, durumu anlattım. Elimde hazır bulunan dilekçeyi aldı. Kendisi halledeceğini belirtti. Aradan 2 gün geçmesine rağmen halen söz konusu hesaplar açık görülmektedir. Talebimi çözmezseniz bankanız da ki tüm hesaplarımı kapattıracağım. Bahsedilen şube: Vakıfbank Sivas Şubesi Başvuru Tarihi: 01.04.2015.

Birol 1.175 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi03 Nisan 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön