14 Şubat 2013

Vakıfbank Hesabımdan Para Çekilmiş!

04. 02. 2013 tarihinde İstanbul ili Gayrettepe Vakıfbank Şubesinde Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) kartı başvurusunda bulundum. Maaşımı bu bankadan alıyorum. Almış olduğum HGS kartı maaş aldığım hesaba bağlı. 04. 02. 2013 günü HGS kartını almamız için 30 TL. hesabımızdan çekildi. 08. 02. 2013 tarihinde hesap ekstremi kontrol ettiğimde isteğim ve bilgim dışında 30 TL. daha çekildiğini fark ettim.

Yani hesabımden 1 defa fazla para çekilmiş olduğu gördüm. Hiç paralı geçiş yapmadım. Bankaya gittim bireysel bankacılıkta görevli bayanın bu sorunun bizden kaynaklanmadığını söyledi sorunun nerden kaynaklandığını sorduğumda, sorunun bizden kaynaklanmadığını söylediler. Bu sorunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.

Ramazan 259 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 18 Şubat 2013

    14.02.2013 tarihli şikayetime hala çözüm bulunamamıştır. 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda HGS ile ilgili bu konuda bir şey yapamayacaklarını ve bilgilerinin olmadığını söylediler yani değişen hiç bir şey yok.Çözelim ekibi de tarafıma hiç bir şekilde bilgi vermemiştir.Bilgilerinize

  • VakıfBank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön