30 Ocak 2015

Vakıfbank Hesabımdan Haksız Kesinti Yaptı.

Cüzdanım çalındığı için tüm kartları iptal için tek tek bankaları aradım tüm bankalar kartımı eve yolladığı ve hiçbir ücret talep etmedi ama Vakıfbank "hesabınızdan 6 TL kesilecek onaylıyor musunuzu" cevaplamadan yeni kartı basmadı. Ayrıca kayıtlı bir işlemin içerik bilgilerini mobilden değiştiremedim ve PC'den de giremedim müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım işlem içerini birlikte değiştirdik ve EFT yaptık ama bana hiçbir uyarıda bulunmadı.

Yarın sabah EFT'niz yapılmış olacak" dedi. Az önce bi baktım 20 TL işlem masrafı kesilmiş, özel kurye tutsam o kadar almazdı. Telefon bankacılığı ile yapılan tüm işlemler de 20 TL ücret alınıyormuş. İade istiyorum

Hülya 241 Okunma

Cevaplar

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi30 Ocak 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön