Vakıfbank Hesabımdan Bilgim Dışında Tahsilat Yapıldı!

Erkan D. |

06. 11. 2013 tarihinde hesabımdan bilgim dışında BES hesabı adına para çekildiğini farkettim. Şubeden bana vakıf emekliliğe ait bir numara vererek görüşmemi söylediler. Vakıf emeklilikle görüşmem sonucu başka birine ait olan BES kaydının hesap numarası yanlış girilmesi sonucu benim hesabımdan tahsil edildiğini, üç gün içinde yanlışlığın düzeltilerek tahsil edilen tutarın tekrar hesabıma aktarılacağını bildirdiler.

Bugün itibariyle 01. 12. 2013 toplam aradan geçen süre yaklaşık 25 gün. Şimdi merak ettiğim hesap sahibinin bilgisi olmadan hesabından nasıl bir tahsilat yapılabilir? Yanlışlıkla tahsilat edilen tutar 25 gün geçtiği halde neden tekrar geri iadesi yapılamaz?

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sigorta İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    13:58

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    VakıfBank
    Sorun Çözelim

    0850 222 0 724
    www.vakifbank.com.tr