25 Ocak 2014

Vakıfbank Hepsiburada.com Harcamasına Puan Vermedi!

Hepsiburada.com kampanyasına 07 Aralık tarihinde SMS göndererek alışveriş sitesinden kampanya döneminde 700 TL üzeri alışveriş yaptım. Ancak taahhüt edilen 16.01.2014 tarihinde yüklenmesi gereken 75 world puan kredi kartıma yüklenmedi.

Vakıfbank çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum henüz hiçbir gelişme ve geri dönüş olmadı. Ancak şartlarda 6635'e SMS gönderilmesi diye yazılmış ama ben yanlışlıkla 3160'a göndermişim. Bu da bu yüzden Kampanyadan faydalanamayacagımız belirtilmiş ama su varki bu harcama tarafımdan yapılmıştır incelendiğinde görülecektir.

Mesajı yanlış görmüş olmam beni world puanımdan mahrum etmemelidir. Vakıbank'ın yaptığım harcamayı kontrol ederek world puanımı vermesini istiyorum...

Zeki 72 Okunma

Cevaplar

  • Zeki 06 Şubat 2014

    taksitlerinizi bitiriyorum kartınızı kapatıyorum

  • Zeki 06 Şubat 2014

    sorunum çözülmediiii,daha bekleyeceğiz galiba

  • Zeki 29 Ocak 2014

    bekliyoruz acaba ne zaman döneceksiniz de sorunumuzu çözeceksiniz

  • VakıfBank Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön