21 Ekim 2016

VakıfBank Harcama Sözünü Yerine Getirenden Verdiği Puanı Geri Alır!

20.05.2016 tarihinde müşteri hizmetlerinden aranarak "bugünden itibaren geçerli 4 ay boyunca her ay 200 TL harcama yapmanız koşulu ile 60 TL puan veriyoruz" demesi üzerine kampanyayı kabul ettim. Hatta "şu an marketteyim alışveriş yapıyorum bu da dahil olacaksa sizin kartınızı kullanayım" dedim. Müşteri hizmetlerinin "kampanya hemen başladı, sadece 10-15 dakika içinde yapacağınız harcamaların sistemde dikkate alınmayabilir" demesi üzerine 20.05.2016'dan sonra harcamaları bu doğrultuda eksiksiz tamamladım. Bu tarihten sonra kesilen ekstre tutarlarım,17.06.2016'da 1.280 TL / 15.07.2016 da 305 TL / 15.08.2016 da 1.112 TL / 16.09.2016 da 1.171 TL / 15.10.2016 da 196 TL /
5 adet ekstre kesildi. Kampanya 4 ekstreyi kapsıyordu. 5. ekstrede 196 TL olmuş, 200 TL olmamış diye 60 TL dönem içine ceza tutarı yansıtıldı. Hatanın düzeltilmesini rica ediyorum.

Gökhan 328 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 28 Aralık 2016

    Bugün (28.12.2016) oldu hala cevap bekliyorum.

  • VakıfBank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön