20 Ocak 2014

Vakıfbank Harcama İtirazım Hakkında En Ufak Bir Bilgi Alamıyorum.

23 aralık 2013 de verilen fax numarasına harcama itirazında bulundum. 26 aralık 2013 gönderim tarihli bir mektup ile "163 27 36 takıp no ile kayda alınmıştır" şeklinde bilgilendirme yaptılar. Fakat 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerinden verilen sabit telefon numarasını aradığımda sürekli çalıyor ama açan olmuyor. Son durum hakkında bilgi almak bu kadar zor mu anlamıyorum?

Nurettin 192 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin'in Teşekkür Mesajı03 Nisan 2014

    sorun mart ayı içerisinde zaman alsa da çözüldü iade işlemi gerçekleşti.

  • Nurettin 24 Ocak 2014

    ben sadece sürec hakkında bilgi almak istemiştim çünkü zaten halihazırda kayıt altında olan bir itirazım vardı fakat sanki yeniden harcama itirazında bulunuyormuşum gibi işlem yapılmış.

  • Nurettin 21 Ocak 2014

    sanki yeniden basvuru yapıyormusum gibi bir izlenim olmuş ve yeni bir takip nosu ile işleme alınmış talebim. halbuki ben sadece son durum hakkında bilgi almak istiyorum. 20 gün geçmesine rağmen neden çözüme kavuşmadığını bilmek istiyorum sadece.

  • VakıfBank Temsilcisi20 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön