11 Eylül 2013

Vakıfbank Harcama İtirazı Biriminde Muhatap Bulamıyorum!

Temmuzda yapmış olduğum bir harcama itirazı vardı. Yetkili olan Z. hanımla görüştüğümde sorunun maksimum 45 gün içerisinde çözüleceğini belirtti. Kendisi şikayetimle samimiyetle ilgilendi. Eylül başında aradığımda da sorunun en geç 8 Eylül'de sonuçlanacağını ve karşı taraftan haber gelmemesi durumunda kredi kartıma iade işleminin gerçekleşeceği söylenmişti.

Kendisine ulaşmam gereken 473* nolu telefondan ulaşamıyorum. Bir Vakıfbank şubesine de gittiğimde kendisinin bilgisayar ekranında kapalı olduğunu belirttiler. Büyük ihtimal yıllık izindedir. Yerine verdikleri G. beye ait 473* nolu başka bir telefon ise 2 gündür aramama rağmen cevap vermemekte. Tek isteğim konuyla alakalı biriyle muhatap olabilmek.

Halil 97 Okunma

Cevaplar

  • Halil'in Teşekkür Mesajı14 Eylül 2013

    zehra hanıma uğraşından ötürü teşekkür ederim

  • VakıfBank Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön