16 Eylül 2013

Vakıfbank Halimi Anlatmama İzin Vermiyor!

3-4 yıldır Vakıfbank Wordcard kullanıyorum. Kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Bugüne kadar yıllık kart ücreti istenmemişti ancak ağustos ayı ekstremde yıllık kart ücreti olarak 60 TL alındığını gördüm. Daha önceki yıllarda alınmadığı için tarafıma bilgi verilmeden alınan bu ücretin tarafıma iadesi aksi takdirde kartımın iptalini talep ediyorum.

Ayrıca durumu anlatmak için telefonla 4440724'ten ve 0850'li Vakıfbank çağrı merkezini 2 kere aradım. Birinde 10 dk, diğerinde 13 dk bekledim ama müşteri hizmetlerini bir türlü bağlamadılar. Ayrıca bu bekleme müziğinde sürekli "burası Vakıfbank işimiz halden anlamak" denmesine rağmen bir türlü halimi anlatamadım.

Samet 75 Okunma

Cevaplar

  • Samet 21 Eylül 2013

    yıllık kart aidatının tarafıma iade edileceğine dair vakıfbank tan sms aldım. hakkını arayanınkini iade ediyorlar, herkes hakkını arasın.

  • VakıfBank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön