27 Ocak 2014

Vakıfbank Halden Anlamıyor.

Vakıfbank bankomatına para yatırma işlemi sırasında sorun oluştu. Bunun üzerine "paranız yatmamış olabilir" gibisinden bir uyarı verdi. Ben de kontrol ettim ve yatmamış. Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturuldu ve böyle bir işlem bulunamadı denildi. Tüketici Hakem Heyetine başvurmam istendi.

Şarkılarında "İsmimiz Vakıfbank, işimiz halden anlamak" diyen bir kuruluştan böyle bir şey beklemezdim. Açıkçası merak ediyorum. Kendilerinin bulamadığı para Hakem Heyetine başvurunca nasıl çıkacak? Merak ediyorum müşterilerinizin memnuniyetine ne kadar önem veriyorsunuz? Umarım ilgilenirler.

Merve 152 Okunma

Cevaplar

  • Merve 25 Şubat 2014

    Hala ses yok

  • Merve 10 Şubat 2014

    Tam iki hafta oldu, fakat hala Bankadan bir ses yok...

  • VakıfBank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön