03 Ağustos 2016

VakıfBank Haksız Kart Aidatı!

VakıfBank maaş müşterilerinden kredi kart aidatı almıyor diye kart başvurusu yaptım. 89 lira kart ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Milplus kart özel bir kar, o yüzden ücret kesildi dediler. Ben daha önceden bu kartın farklı özel bir kart olduğu konusunda uyarılmadım. Bu miktarın iadesini istiyorum.

Erhan 249 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 09 Eylül 2016

    "Bizim böyle bir kuralımız var. O kart ücretsiz kartlardan değil". Diyolar.ben nereden bileyim hangi kartınız istisna? Haram olsun

  • Erhan 08 Ağustos 2016

    Banka tarafından yardımcı olunmadı. Bana, maaş müşterilerinden kart ücreti alınmadığı söylenmişti. milplus kartın farklı bir kart olduğundan bahsedilmedi

  • Erhan 05 Ağustos 2016

    Bankanızın uzun süredir maaş müşterisi ve kredi kartı kullanıcısıyım. Çalışma memnuniyetimden dolayı kendime ve aile fertlerinin kullanımına aldığım kredi kartlarım vardı. Maaş müşterilerinin kredi kartı yıllık ücretinden muaf olması nedeniyle şimdiye kadar bir sorun yaşamamıştım. Bu ayki harcama kontrolünü yaptığımda bi kartıma 89 TL yıllık kart aidatı işlediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kartımın milplus kartı olduğunu, kart ücreti muafiyeti konusunda istisnası olduğunu söylediler. Halbuki böyle bir istisnadan benim haberim yoktu. Bu haksızlığa karşı tüm kredi kartlarımı iptal ettirdim. Bilgilendirilmediğim bi durum nedeniyle yaşadığım maduriyetin giderilmesi için kartıma işlenen 89 lira borcun silinmesi konusunda gereğini arz ederim.

  • VakıfBank Temsilcisi03 Ağustos 2016

    Sayın Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön