06 Mayıs 2013

Vakıfbank Haksız Alınan Kazanç!

Vakıfbank sms ile katılmadığım bazı alışverişlerden iade etmiş olduğum alışverişlerin puanlarını yüklemiş ve üzerinden 6 ay geçtikten sonra mil plus programını kullandığım için bu puanları avans puanı borcu olarak kayıt edeceğine 3 katı ile çarparak TL olarak benden tahsil etmeye çalışıyor.

Hatayı yapan banka fakat bunu müşteriye kat be kat ödetmeye çalışmakta zaten anlık puan takibi imkansız puanlar zamanınında yüklenmez hangi puan nereden geldiği belli değil ama tüm itirazlarıma rağmen hala daha puan yerine 3 ile çarparak TL olarak tahsil etmeye çalışıyorlar hatanın kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.

Mustafa 25 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 13 Mayıs 2013

    Malesef şikayetim çözülmedi bankanın tüketici politikasındaki hiç bir slkoganı çalışmıyor.Özellikle çözüm önerisi ile birlikte müşteriye geri bildirimde bulunmaktır. Hiç bir şekilde arama yapmıyorlar kendilerini haklı çıkarıyorlar

  • VakıfBank Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön